10wesentlicheVersandtippsfürE-Commerce-Unternehmen
10 wesentliche Versandtipps für E-Commerce-Unternehmen
Der Versand kann über Erfolg oder Misserfolg eines E-Commerce-Unternehmens entscheiden. Hohe Versandkosten führen zu Warenkorbabbrüchen, während langsame Zustellungen zu negativen Bewertungen führen. Hier sind 10 Tipps zur Optimierung Ihrer Versandstrategie.
1. Bieten Sie mehrere Versandoptionen an
Geben Sie Kunden die Wahl zwischen Economy- und Expressversand. Einige Käufer sind bereit, 2 Wochen zu warten, um Geld zu sparen, während andere einen Aufschlag für die Zustellung am nächsten Tag zahlen. Das Angebot von Optionen reduziert Warenkorbabbrüche.
2. Verwenden Sie Polybeutel für leichte Artikel
Wenn Ihre Produkte nicht zerbrechlich sind, sind Polybeutel deutlich günstiger als Kartons. Sie sind leichter, nehmen weniger Platz ein und vermeiden Volumengewichtsaufschläge. Perfekt für Kleidung, Accessoires und Dokumente.
3. Verhandeln Sie Anbietertarife
Sobald Sie mehr als 50 Pakete pro Monat versenden, haben Sie Verhandlungsmacht, um reduzierte Tarife mit Anbietern zu vereinbaren. Kontaktieren Sie DHL, FedEx oder UPS direkt, um Mengenpreise zu besprechen.
4. Vergleichen Sie Tarife für jede Sendung
Gehen Sie nicht davon aus, dass ein Anbieter immer am günstigsten ist. Tarife variieren je nach Ziel, Gewicht und Serviceniveau. Nutzen Sie RateShips, um Tarife für jede Bestellung zu vergleichen und die kostengünstigste Option zu wählen.
5. Investieren Sie in angemessene Verpackungen
Beschädigte Waren kosten mehr als eine gute Verpackung. Verwenden Sie passende Kartongrößen, hochwertige Verpackungsmaterialien und sicheres Verschließen. Die Kosten einer Rücksendung plus Neuversand übersteigen bei weitem ein paar Cent zusätzliche Verpackung.
6. Drucken Sie Etiketten online
Der Druck von Versandetiketten über Anbieterwebsites oder Versandplattformen ist fast immer günstiger als die Zahlung am Schalter. Sie sparen zudem Zeit und können Abholungen an Ihrem Standort planen.
7. Legen Sie klare Versandrichtlinien fest
Zeigen Sie Versandkosten, Lieferzeiten und Rückgaberichtlinien prominent auf Ihrer Website an. Unerwartete Versandkosten sind der Hauptgrund für Warenkorbabbrüche.
8. Erwägen Sie Fulfillment-Zentren
Wenn Sie in mehrere Länder versenden, kann die Nutzung von Fulfillment-Zentren in wichtigen Märkten die Lieferzeiten und Kosten drastisch senken. Lagern Sie Bestände näher bei Ihren Kunden.
9. Verfolgen Sie alles
Stellen Sie Sendungsnummern für jede Bestellung bereit und senden Sie automatisierte Updates. Kunden, die sehen können, wo sich ihr Paket befindet, eröffnen seltener Support-Tickets oder hinterlassen negative Bewertungen.
10. Planen Sie für Rücksendungen
Internationale Rücksendungen sind teuer und kompliziert. Erwägen Sie, bei geringwertigen Artikeln Gutschriften statt Rücksendungen anzubieten. Bei hochwertigen Produkten fügen Sie ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bei.
Bonus: Nutzen Sie RateShips für Ihr Unternehmen
RateShips hilft E-Commerce-Unternehmen, Versandtarife von über 100 Anbietern weltweit zu vergleichen. Ob Sie ein Paket oder tausend versenden, der Tarifvergleich vor jeder Sendung stellt sicher, dass Sie nie zu viel zahlen.