SoverfolgenSieinternationalePakete:EinvollständigerLeitfaden

So verfolgen Sie internationale Pakete

Das Warten auf ein internationales Paket kann belastend sein, insbesondere wenn Tracking-Updates tagelang ausbleiben. Hier finden Sie alles, was Sie über die Verfolgung Ihrer weltweiten Sendungen wissen müssen.

Wie internationale Sendungsverfolgung funktioniert

Wenn ein Paket Grenzen überquert, durchläuft es in der Regel mehrere Anbietersysteme. Ihre Sendungsnummer kann auf der Website des Ursprungsanbieters, beim Zielpostdienst und auf Drittanbieter-Tracking-Seiten funktionieren. Jedes System kann unterschiedliche Status anzeigen und zu unterschiedlichen Zeiten aktualisieren.

Wo Sie Ihr Paket verfolgen können

Anbieterwebsites: DHL, FedEx, UPS und andere große Anbieter haben robuste Tracking-Seiten. Geben Sie Ihre Sendungsnummer direkt auf deren Seite ein, um die detailliertesten Updates zu erhalten.

Nationale Postdienste: Wenn Ihr Paket über postalische Kanäle ankommt (z. B. China Post an USPS), müssen Sie es möglicherweise auf den Websites von Ursprungs- und Zielpostdienst verfolgen.

Universelle Tracking-Seiten: Dienste wie 17track, Parcelsapp und AfterShip aggregieren das Tracking mehrerer Anbieter. Diese können hilfreich sein, wenn Sie nicht sicher sind, welcher Anbieter Ihr Paket in welcher Phase bearbeitet.

Gängige Tracking-Status erklärt

• "Sendungsinformationen empfangen", Der Anbieter hat die Etikettdaten, aber das Paket noch nicht physisch erhalten
• "In Zustellung", Das Paket bewegt sich zwischen Einrichtungen
• "Zollabfertigung", Das Paket wird vom Zoll bearbeitet. Dies kann 1-7 Tage dauern
• "Beim Zoll zurückgehalten", Zusätzliche Dokumentation oder Zölle können erforderlich sein
• "In Zustellung", Das Paket befindet sich im Zustellfahrzeug und sollte heute ankommen
• "Zustellversuch", Der Anbieter versuchte die Zustellung, konnte aber nicht. Achten Sie auf eine Benachrichtigung

Wenn die Sendungsverfolgung keine Updates mehr liefert

Bei der internationalen Sendungsverfolgung kommt es häufig zu Lücken. Häufige Gründe sind:

• Das Paket befindet sich in einem Flugzeug oder Schiff ohne Scanpunkte
• Es wird zwischen Anbietern übergeben (z. B. von DHL an den lokalen Postdienst)
• Zollbearbeitung, Pakete können ohne Updates mehrere Tage im Zoll liegen
• Wochenenden und Feiertage in einem der beiden Länder

Was tun, wenn Ihr Paket verloren ist

1. 1Warten Sie mindestens 30 Tage bei Standardpost oder 14 Tage bei Expressdiensten
2. 2Kontaktieren Sie den Versandanbieter mit Ihrer Sendungsnummer
3. 3Reichen Sie einen Anspruch beim Anbieter oder Verkäufer ein
4. 4Prüfen Sie bei Ihrer örtlichen Zollbehörde, Pakete werden manchmal dort zurückgehalten

Profi-Tipps

• Speichern Sie Sendungsnummern in einer Tabelle oder verwenden Sie eine Tracking-App
• Melden Sie sich für E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen vom Anbieter an
• Nutzen Sie RateShips, um vor dem Versand Anbieter mit zuverlässiger Sendungsverfolgung auszuwählen
• Wählen Sie bei wertvollen Artikeln stets einen Dienst mit durchgängiger Sendungsverfolgung