EC事業者のための必須発送ヒント10選

EC事業者のための必須発送ヒント10選

発送はEC事業の成否を分ける可能性があります。高い発送コストはカート放棄を招き、遅い配達はネガティブなレビューにつながります。発送戦略を最適化するための10のヒントを紹介します。

1. 複数の発送オプションを提供する

エコノミーと速達の間で顧客に選択肢を与えましょう。節約のため2週間待つことに満足するバイヤーもいれば、翌日配達のためにプレミアムを支払うバイヤーもいます。オプションを提供することでカート放棄を減らせます。

2. 軽量品目にはポリメーラーを使用する

製品が壊れやすくない場合、ポリメーラーは箱よりもはるかに安価です。軽量で、場所を取らず、容積重量の追加料金を回避できます。衣類、アクセサリー、書類に最適です。

3. キャリア料金を交渉する

月に50個以上発送するようになれば、キャリアと割引料金を交渉する影響力があります。DHL、FedEx、UPSに直接連絡して、ボリュームプライシングについて話し合いましょう。

4. すべての発送で料金を比較する

特定のキャリアが常に最安だと思わないでください。料金は目的地、重量、サービスレベルによって異なります。RateShipsを使って、各注文の料金を比較し、最もコスト効率の良いオプションを選びましょう。

5. 適切な包装に投資する

損傷した商品は、良い包装よりもコストがかかります。適切な箱サイズ、高品質の梱包材、確実な封をしてください。返品と再発送のコストは、数セントの追加包装費をはるかに超えます。

6. ラベルをオンラインで印刷する

キャリアのウェブサイトや発送プラットフォームを通じて発送ラベルを印刷することは、ほぼ必ずカウンターで支払うより安くなります。時間も節約でき、ご自身の場所から集荷をスケジュールできます。

7. 明確な発送ポリシーを設定する

発送コスト、配達時間、返品ポリシーをウェブサイトで目立つように表示してください。予期せぬ発送コストは、カート放棄の第一の理由です。

8. フルフィルメントセンターを検討する

複数の国に発送している場合、主要市場でフルフィルメントセンターを利用すると、配達時間とコストを大幅に削減できます。在庫を顧客により近い場所に保管しましょう。

9. すべてを追跡する

すべての注文に追跡番号を提供し、自動更新を送信してください。荷物の所在を確認できる顧客は、サポートチケットを開いたりネガティブなレビューを残したりする可能性が低くなります。

10. 返品を計画する

国際返品は高価で複雑です。低価額の品目については、返品の代わりにストアクレジットを提供することを検討してください。高価額の製品については、プリペイドの返品ラベルを同梱しましょう。

ボーナス:ビジネスにRateShipsを使う

RateShipsは、世界中の100以上のキャリアから発送料金を比較するEC事業者を支援します。1個でも1000個でも、発送ごとに料金を比較すれば、決して過剰に支払うことはありません。