전자상거래사업을위한필수배송팁10가지
전자상거래 사업을 위한 필수 배송 팁 10가지
배송은 전자상거래 사업의 성패를 좌우할 수 있습니다. 높은 배송비는 장바구니 포기로 이어지고, 느린 배송은 부정적인 리뷰를 낳습니다. 여기 배송 전략을 최적화할 10가지 팁이 있습니다.
1. 여러 배송 옵션 제공
고객에게 이코노미와 익스프레스 배송 중에서 선택할 수 있도록 제공하십시오. 일부 구매자는 비용을 절약하기 위해 2주를 기꺼이 기다리지만, 다른 구매자는 익일 배송에 프리미엄을 지불할 의향이 있습니다. 옵션 제공은 장바구니 포기를 줄입니다.
2. 경량 품목에는 폴리 메일러 사용
제품이 파손되기 쉽지 않다면 폴리 메일러는 박스보다 훨씬 저렴합니다. 더 가볍고, 공간을 덜 차지하며, 부피 무게 할증을 피합니다. 의류, 액세서리, 서류에 완벽합니다.
3. 운송업체 요금 협상
월 50개 이상의 소포를 배송하게 되면 운송업체와 할인 요금을 협상할 레버리지가 생깁니다. DHL, FedEx, UPS에 직접 연락하여 물량 기준 가격을 논의하십시오.
4. 모든 배송 요금 비교
한 운송업체가 항상 가장 저렴하다고 가정하지 마십시오. 요금은 목적지, 무게, 서비스 수준에 따라 달라집니다. RateShips를 사용해 각 주문의 요금을 비교하고 가장 비용 효율적인 옵션을 선택하십시오.
5. 적절한 포장에 투자
파손된 상품은 좋은 포장보다 비용이 더 많이 듭니다. 적절한 박스 크기, 품질 좋은 포장재, 견고한 밀봉을 사용하십시오. 반품과 재배송 비용이 몇 센트의 추가 포장 비용을 훨씬 초과합니다.
6. 온라인으로 라벨 인쇄
운송업체 웹사이트나 배송 플랫폼을 통해 배송 라벨을 인쇄하는 것은 거의 항상 창구에서 지불하는 것보다 저렴합니다. 시간도 절약하고 귀하의 위치에서 픽업을 예약할 수 있습니다.
7. 명확한 배송 정책 설정
배송비, 배송 시간, 반품 정책을 웹사이트에 눈에 띄게 표시하십시오. 예상치 못한 배송비는 장바구니 포기의 주된 이유입니다.
8. 풀필먼트 센터 고려
여러 국가로 배송하는 경우 주요 시장의 풀필먼트 센터를 활용하면 배송 시간과 비용을 극적으로 줄일 수 있습니다. 재고를 고객에게 더 가까이 보관하십시오.
9. 모든 것을 추적
모든 주문에 대해 운송장 번호를 제공하고 자동 업데이트를 발송하십시오. 소포가 어디에 있는지 볼 수 있는 고객은 고객 지원을 요청하거나 부정적인 리뷰를 남길 가능성이 더 낮습니다.
10. 반품 계획
국제 반품은 비싸고 복잡합니다. 저가 품목의 경우 반품 대신 스토어 크레딧을 제공하는 것을 고려하십시오. 고가 제품의 경우 선불 반품 라벨을 포함하십시오.
보너스: 비즈니스를 위해 RateShips 활용
RateShips는 전자상거래 사업자가 전 세계 100개 이상의 운송업체 배송 요금을 비교할 수 있도록 돕습니다. 하나의 소포를 배송하든 수천 개를 배송하든, 모든 배송 전에 요금을 비교하면 절대로 더 많은 비용을 지불하지 않도록 보장됩니다.